Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : 2026-08-06
Ces conditions s'appliquent dès que vous utilisez Reelvitrin. En créant un compte, vous les acceptez.
1. Le service
Reelvitrin produit de courtes publicités vidéo et des photographies de produit à partir d'une image que vous chargez. Le résultat provient de systèmes automatisés : il varie d'un rendu à l'autre et aucun rendu précis ne peut être garanti.
2. Votre compte
Une adresse e-mail vérifiée est nécessaire pour lancer un rendu. Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe et de tout ce qui se fait via votre compte. Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.
3. Vos contenus
Les photos que vous chargez restent les vôtres. Vous autorisez Reelvitrin à les stocker et les traiter dans le seul but de produire votre résultat et d'exploiter le service. Les vidéos et images finies vous appartiennent et peuvent servir commercialement, y compris en publicité payante.
4. Usage acceptable
Ne chargez que des images dont vous détenez les droits. Pas de photographies d'autrui, pas d'images de personnes identifiables sans consentement, rien d'illégal là où vous opérez. Les comptes servant à une publicité illégale ou trompeuse sont fermés sans remboursement.
5. Formules et facturation
Les formules sont facturées mensuellement et comprennent un quota mensuel d'unités vidéo et de photos de produit. Un modèle long consomme deux unités car sa production coûte deux fois plus. Le quota non utilisé n'est pas reporté : il est réinitialisé au début de chaque période de facturation. Les packs de crédits achetés séparément sont des achats ponctuels et n'expirent pas ; ils ne sont consommés qu'une fois le quota de la période épuisé. Vous pouvez résilier à tout moment : la résiliation arrête le prélèvement suivant et le quota déjà payé reste utilisable jusqu'à la fin de la période.
6. Disponibilité, responsabilité et modifications
Le service dépend de prestataires externes et peut être interrompu ou modifié. Reelvitrin n'est pas responsable des pertes indirectes telles que ventes manquées ou campagnes ratées. Les modifications substantielles sont annoncées par e-mail avant leur entrée en vigueur. Ces conditions relèvent du droit de İstanbul, Türkiye.
7. Paiements et auprès de qui vous achetez
Les paiements sont traités par Polar en qualité de marchand de référence : c'est Polar qui vous vend juridiquement l'abonnement, émet la facture et calcule puis reverse la TVA ou la taxe de vente due chez vous. La prestation sous-jacente est fournie par Reelvitrin. Comme la taxe suit votre localisation, les acheteurs aux États-Unis, au Canada et en Inde voient la taxe ajoutée au prix affiché lors du paiement, tandis que les acheteurs de l'UE, du Royaume-Uni et de la plupart des autres pays voient un total taxe comprise.
8. Remboursements et résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'espace client ; la résiliation arrête le prélèvement suivant et le volume déjà payé reste utilisable jusqu'à la fin de cette période. Le remboursement d'une période déjà payée n'est pas automatique : écrivez à oguzhancart1@gmail.com, nous examinons chaque demande au cas par cas, et tout remboursement accepté est émis via Polar. Cela ne limite pas vos droits légaux - lorsque le droit de la consommation vous accorde un droit de rétractation ou de remboursement, ce droit s'applique indépendamment de la présente politique.