Términos del servicio
Última actualización: 2026-08-06
Estos términos se aplican siempre que uses Reelvitrin. Al crear una cuenta los aceptas.
1. El servicio
Reelvitrin genera anuncios en vídeo cortos y fotografías de producto a partir de una imagen que subes. La salida la producen sistemas automáticos, por lo que los resultados varían entre ejecuciones y no se puede garantizar un aspecto concreto.
2. Tu cuenta
Necesitas una dirección de correo verificada para generar nada. Eres responsable de mantener tu contraseña a salvo y de todo lo que se haga desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que alguien más tiene acceso.
3. Tu contenido
Las fotos que subes siguen siendo tuyas. Concedes a Reelvitrin permiso para almacenarlas y procesarlas con el único fin de producir tu resultado y operar el servicio. Los vídeos e imágenes terminados son tuyos para usarlos comercialmente, incluida la publicidad de pago.
4. Uso aceptable
Sube solo imágenes sobre las que tengas derechos. No subas fotografías ajenas, imágenes de personas identificables sin su consentimiento ni contenido ilegal donde operes. Las cuentas usadas para publicidad ilegal o engañosa se cierran sin reembolso.
5. Planes y facturación
Los planes se facturan mensualmente e incluyen un volumen mensual de unidades de vídeo y fotos de producto. Una plantilla larga consume dos unidades porque cuesta el doble de producir. El volumen del plan no utilizado no se acumula: se reinicia al comienzo de cada periodo de facturación. Los paquetes de créditos comprados aparte son compras únicas y no caducan; solo se gastan cuando se agota el volumen del plan del periodo. Puedes cancelar cuando quieras; la cancelación detiene el siguiente cobro y el volumen ya pagado sigue disponible hasta que termine ese periodo.
6. Disponibilidad, responsabilidad y cambios
El servicio depende de proveedores externos y puede interrumpirse o cambiar. Reelvitrin no responde por daños indirectos como ventas perdidas o campañas fallidas. Los cambios sustanciales en estos términos se anuncian por correo antes de entrar en vigor. Estos términos se rigen por la ley de İstanbul, Türkiye.
7. Pagos y a quién le compras
Los pagos los gestiona Polar como comerciante registrado: Polar es legalmente quien te vende la suscripción, emite la factura y calcula y liquida el IVA o impuesto sobre ventas que corresponda en tu país. El servicio que hay detrás lo presta Reelvitrin. Como el impuesto sigue tu ubicación, quienes compran desde Estados Unidos, Canadá e India ven el impuesto sumado al precio indicado, mientras que quienes compran desde la UE, el Reino Unido y la mayoría de los demás países ven un total con impuestos incluidos.
8. Reembolsos y cancelación
Puedes cancelar cuando quieras desde el portal de cliente; la cancelación detiene el siguiente cobro y el volumen ya pagado sigue disponible hasta que termine ese periodo. El reembolso de un periodo ya pagado no es automático: escribe a oguzhancart1@gmail.com y revisamos cada solicitud según sus circunstancias, y cualquier reembolso acordado se emite a través de Polar. Esto no limita tus derechos legales: si la normativa de consumo te concede derecho de desistimiento o reembolso, ese derecho se aplica al margen de esta política.